ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом (Пользовательское соглашение)

Редакция от 07 сентября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Мужиков Роман Валерьевич (далее — «Продавец») и определяет условия использования сайта https://фабрика-мяса.рф, мобильного приложения «ФАБРИКА МЯСА», оформления заказов и продажи товаров дистанционным способом.

Оформляя заказ на Сайте или в Приложении, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает ее условия и принимает их в части, применимой к оформляемому заказу.

1. Термины и общие положения

1.1. «Сайт» — интернет-магазин по адресу https://фабрика-мяса.рф. «Приложение» — официальное мобильное приложение «ФАБРИКА МЯСА».

1.2. «Покупатель» — дееспособное физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Для заказов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей могут применяться отдельные условия, счета, договоры и коммерческие предложения.

1.4. Продавец вправе изменять настоящую Оферту на будущее время. К конкретному заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления заказа, если иное не установлено законом.

2. Информация о Продавце

3. Товар, ассортимент и цена

3.1. Ассортимент, основные потребительские свойства, цена за единицу товара, действующие скидки и специальные условия указываются в карточке товара и/или в корзине.

3.2. Для отдельных товаров могут действовать розничная, оптовая, специальная и иные цены в зависимости от количества, веса, упаковки, суммы заказа или других заранее указанных условий. Цена, применимая к заказу, отображается в корзине при выполнении соответствующих условий.

3.3. Для весового товара и товара, поставляемого упаковками с переменным фактическим весом, итоговая стоимость может отличаться от предварительной суммы заказа. Окончательная стоимость рассчитывается исходя из фактического веса (количества) передаваемого товара и цены за единицу измерения, действовавшей при оформлении заказа, если иное не согласовано с Покупателем.

3.4. Фотографии товара носят информационный характер. Естественные отличия формы, цвета, размера, жировых прослоек, жилок, ледяной глазури, упаковки и иных характеристик пищевой продукции допускаются в пределах, соответствующих конкретному виду товара, маркировке и обязательным требованиям.

3.5. Если после оформления заказа выявлено отсутствие товара, Продавец связывается с Покупателем и предлагает исключение позиции, замену либо иной вариант. Замена производится только с согласия Покупателя.

4. Оформление и заключение договора

4.1. Покупатель формирует заказ на Сайте или в Приложении, указывая необходимые сведения для исполнения заказа.

4.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в случаях и с момента, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при получении Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор. Покупателю предоставляется номер заказа или иной идентификатор, позволяющий получить сведения о заказе.

4.3. Если для конкретного товара на Сайте прямо указано, что требуется предварительное согласование наличия, количества, веса или иных существенных условий, окончательные условия такого заказа согласовываются с Покупателем до передачи товара.

4.4. Покупатель обязан указывать достоверные контактные данные и обеспечивать возможность связи по указанному телефону и/или электронной почте.

5. Оплата

5.1. Доступные способы оплаты указываются при оформлении заказа и/или сообщаются Покупателю при подтверждении заказа.

5.2. Если на Сайте не предусмотрена обязательная предоплата, оплата производится при получении товара доступным способом, указанным Продавцом.

5.3. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможна оплата по счету и иные способы на основании отдельно согласованных условий.

5.4. Покупателю выдается кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Доставка и самовывоз

6.1. Территория, доступные интервалы, минимальная сумма заказа, стоимость доставки и иные условия отображаются на Сайте/в Приложении либо сообщаются Покупателю до исполнения заказа.

6.2. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем. При отсутствии Покупателя заказ может быть передан лицу, предъявившему номер заказа или иное подтверждение заказа, если иное не предусмотрено законом или согласованными условиями.

6.3. Самовывоз осуществляется из доступных пунктов выдачи в часы их работы, указанные на Сайте или в Приложении.

6.4. Если товар не может быть передан Покупателю по его вине, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок и может оплачиваться отдельно в соответствии с действующими условиями доставки.

6.5. Время доставки может корректироваться с учетом дорожной обстановки, погодных условий, удаленности адреса и иных обстоятельств. При существенной задержке Продавец по возможности уведомляет Покупателя.

7. Приемка товара, качество и претензии

7.1. При получении Покупателю рекомендуется проверить количество, ассортимент, целостность упаковки, маркировку, внешний вид и иные характеристики, которые могут быть проверены при обычной приемке.

7.2. Требования в отношении недостатков товара, возврата денежных средств, отказа от товара и иных прав Покупателя регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормами.

7.3. Для скоропортящихся товаров Покупатель обязан соблюдать указанные изготовителем и/или на маркировке температурный режим, условия хранения и срок годности. Нарушение условий хранения после передачи товара Покупателю может повлиять на возможность установления причины недостатка.

7.4. Претензию можно направить на электронную почту Продавца, по телефону/мессенджеру либо иным способом, указанным на Сайте. Для оперативного рассмотрения рекомендуется указать номер заказа, спорную позицию, описание ситуации и приложить фотографии товара и маркировки.

7.5. Если заявлено требование о возврате денежных средств, Покупатель сообщает данные, необходимые для идентификации заказа и осуществления возврата в соответствии с законом.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

8.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты в случаях, когда такое согласие является правовым основанием обработки.

8.3. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется только при наличии отдельного законного основания и/или отдельного согласия, когда оно требуется.

9. Ответственность и форс-мажор

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы и иных обстоятельств, за которые он не отвечает по закону, при условии принятия разумных мер для минимизации последствий.

9.3. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Споры по возможности разрешаются путем обращения к Продавцу и переговоров. Потребитель вправе использовать предусмотренные законом способы защиты прав.

10.3. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте.